Όροι Χρήσης
1) ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ
.Η ιστοσελίδα < promor.gr > αποτελεί το ηλεκτρονικό κατάστημα πώλησης και διακίνησης προιόντων μέσω του Διαδικτύου της Ελληνικής Εταιρίας Promor ΕΠΕ με ΑΦΜ 998111102 Δου Μοσχάτου και με δραστηριότητα την Εισαγωγή και Εμπορία Πλαστικών Ειδών και Ξυλοκάρβουνων. Η εταιρία είναι καταχωρημένη στο Γενικό Εμπορικό & Βιομηχανικό Επιμελητήριο Πειραώς με αριθμό Γ.Ε.ΜΗ. 122473907000. Η έδρα της εταιρίας βρίσκεται στη Λεωφόρο Αθηνών Πειραιώς 143 και Βαρίκα 2 στο Δήμο Αγίου Ιωάννη Ρέντη. Να επισημάνουμε ότι η έδρα λειτουργεί ως εκθεσιακός χώρος και ως σημείο παραλαβής.
Πριν εισέλθετε στο ηλεκτρονικό κατάστημα και περιηγηθείτε στην ιστοσελίδα μας με την ονομασία << promor.gr >> θα θέλαμε να λάβετε γνώση για τους κάτωθι όρους και προυποθέσεις. Η χρήση και περιήγηση στην προαναφερθείσα ιστοσελίδα συνεπάγεται τη ρητή και ανεπιφύλακτη συγκατάθεση και συναίνεση με αυτούς.
Η εταιρία μας διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει μονομερώς , να ανανεώσει ή να αναβαθμίσει οποτεδήποτε και χωρίς προηγούμενη ειδoποίηση το χρήστη /επισκέπτη / μέλους/καταναλωτή.1) μέρος ή το σύνολο των υπαρχόντων όρων χρήσης. 2) μέρος ή το σύνολο του περιεχομένου της ιστοσελίδας www.promor.gr. Δεσμεύεται επίσης ως προς τη πληρότητα και την εγκυρότητα των πληροφοριών που παρατίθενται στη ιστοσελίδα www.promor.gr όσον αφορά την ύπαρξη των ουσιωδών χαρακτηριστικών που κατά περίπτωση περιγράφονται για κάθε προιόν που διαθέτει όσο και για την ακρίβεια των στοιχείων που αφορούν τις παρεχόμενες υπηρεσίες, υπό την επιφύλαξη τυχόν τεχνικών ή τυπογραφικών λαθών που έχουν διαφύγει της προσοχής ή έχουν προκύψει ακούσια ή λόγω τυχόν διακοπών λειτουργίας της ιστοσελίδας εκ λόγων ανωτέρας βίας. Η εταρία δεν φέρει ευθύνη για τυχόν τεχνικά προβλήματα που τυχόν παρουσιαστούν στους χρήστες όταν επιχειρούν την πρόσβαση στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα.
Η εταιρία καταβάλλει την μέγιστη δυνατή προσπάθεια στην πιστότερη με τη πραγματικότητα παρουσίαση των προιόντων μέσω φωτογραφιών και αναλυτικές περιγραφές. Η πιθανότητα ύπαρξης διαφοράς στη χρωματική απόχρωση του προιόντος είναι δυνατή.
2) ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΤΗΤΑ
Υπάρχει πιθανότητα κάποια από τα προιόντα που προβάλλονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα να έχει εξαντληθεί και να μην έχει ενημερωθεί η ιστοσελίδα για την έλλειψή του. Επίσης υπάρχει η πιθανότητα να έχει αλλάξει ή να έχει καταργηθεί το προιόν και να μην έχει ενημερωθεί η ιστοσελίδα μας. Θα καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια να σας ενημερώσουμε εγκαίρως αν έχετε επιλέξει ένα από τα προαναφερόμενα προιόντα και να σας ενημερώσουμε για το χρόνο που απαιτείται για τη παραλαβή του. Εάν ο προτεινόμενος χρόνος παράδοσης δεν είναι αποδεκτός από εσάς θα σας επιστραφεί όλο το ποσό της χρέωσης σας.
3) ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΤΙΜΩΝ
Όλες οι τιμές που αναγράφονται στην ιστοσελίδα μας δεν περιλαμβάνουν έξοδα αποστολής. Οι τιμές αναγράφονται σε Ευρώ και συμπεριλαμβάνεται ο Φ.Π.Α . Οι τιμές μπορούν να αλλάξουν χωρίς ειδοποίηση σε οποιοδήποτε χρόνο πριν την αποδοχή της παραγγελίας σας. Παρόλο που η προσοχή μας είναι μέγιστη ως προς τις αναγραφόμενες τιμές δεν μπορούν να αποκλειστούν περιπτώσεις ανθρωπίνων λαθών κατά την διάρκεια ενημέρωσης της τιμής ενός προιόντος. Για την καλύτερη εξυπηρέτηση σας επικοινωνήστε με την εταιρία για την επαλήθευση τιμής του προιόντος.
4) OΡΟΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ
Εχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προιόντα που αγοράσατε και να ζητήσετε την αντικατάσταση τους στις περιπτώσεις στις οποίες με αποδεδειγμένη υπαιτιότητα μας σας παραδόθηκαν λανθασμένα προιόντα ή προιόντα κατεστραμμένα κατά τη μεταφορά (εκτός παραδόσεις μέσω πρακτορείων) Το κόστος μεταφοράς στις προηγούμενες περιπτώσεις το επιβαρύνεται η εταιρία μας.
5) ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ
Εχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προιόντα που αγοράσατε εντός προθεσμίας 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής τους. Στην περίπτωση αυτή επιβαρύνεστε μόνο το κόστος μεταφοράς των προιόντων. Επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο εφόσον τα προιόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε βρίσκονται στην ίδια αρχική κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε, χωρίς να έχουν αποσφραγιστεί και χρησιμοποιηθεί μαζί με την απόδειξη λιανικής πώλησης ή το τιμολόγιο αγοράς. Σε περίπτωση επιστροφής των προιόντων η επιστροφή των χρημάτων σας θα ολοκληρωθεί εντός 30 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβουμε τα προιόντα. Η επιστροφή χρημάτων θα γίνει με πίστωση τραπεζικού λογαριασμού σας που θα μας γνωστοποιήσετε. Προκειμένου να ασκείσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης οφείλετε να ενημερώσετε για την απόφαση σας με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο στο ή να επικοινωνήσετε μαζί μας στο τηλ. 210 48 12 354. Το δικαίωμα υπαναχώρησης ισχύει μόνο για τα προιόντα που χαρακτηρίζονται άμεσα διαθέσιμα στην ιστοσελίδα.
6) ΤΡΟΠΟΙ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ
Στην εταιρία μας καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να εξυπηρετήσουμε καλύτερα το αγοραστικό κοινό. Βρισκόμαστε κοντά σε όλα τα πρακτορεία μεταφορών και έχουμε συχνή διανομή σε αυτά για να εξυπηρετήσουμε τους απομακρυσμένους μας πελάτες.
6.1) Παραλαβή από την έδρα της εταιρίας κατόπιν τηλεφωνικής επικοινωνίας
6.2) Δωρεάν παράδοση σε πρακτορεία μεταφορών Αθηνών προς όλη την Ελλάδα. Τα έξοδα αποστολής του πρακτορείου βαρύνουν τον αγοραστή.
6.3) Αν βρίσκεστε στο νομό Αττικής μπορείτε να εξυπηρετηθείτε από τα δικά μας μεταφορικά μέσα μια και έχουμε προγραμματισμένα δρομολόγια για αρκετές περιοχές της Αθήνας και ευρύτερων περιοχών του νομού Αττικής. Το κόστος των μεταφορικών εξόδων κυμαίνεται από 10 εως 40 ευρώ και εξαρτάται από τον τόπο παράδοσης εντός νομού Αττικής. Η παράδοση γίνεται επί πεζοδρομίου από 1 - 7 εργάσιμες ημέρες με την προυπόθεση ότι τα προιόντα είναι διαθέσιμα.
7) ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ
7.1) Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό
Μπορείτε να καταθέσετε τα χρήματα της παραγγελίας σας σε έναν απο τους παρακάτω τρπεζικούς λογαριασμούς. (Δικαιούχος PROMOR ΕΠΕ )
 |
Εθνική Τράπεζα της Ελλάδος |
| Αριθμός λογαρ/σμού: 145/47035452 | |
| IBAN: GR26 0110 1450 0000 1454 7035 452 |
 |
Alpha Bank |
| Αριθμός λογαρ/σμού: 1440 0232 000 2882 | |
| ΙΒΑΝ: GR87 0140 1440 1440 0232 000 2882 |
 |
Τράπεζα Πειραιώς |
| Αριθμός λογαρι/σμού 6761 115 034 661 | |
| ΙΒΑΝ: GR64 0171 7610 0067 6111 5034 661 |
 |
EUROBANK |
| Αριθμος λογαρι/σμού : 0026 0220 9502 0052 8394 | |
| ΙΒΑΝ: GR12 0260 2200 0009 5020 0528 394 |
Ονομασία Δικαιούχου : PROMOR ΕΠΕ
Μετά την κατάθεση των χρημάτων παρακαλούμε όπως επικοινωνήσετε με την εταιρεία τηλεφωνικά στο 210 48 12 354 ή αποστέλοντας e-mail στο για την επιβεβαίωση της κατάθεσης.
** Να σημειωθεί ότι σε περίπτωση εμβάσματος,(μεταφορά χρημάτων από άλλη τράπεζα) η χρέωση επιβαρύνει τον καταθέτη. Σε αυτή τη περίπτωση θα πρέπει να έχει καταβληθεί και η συγκεκριμένη χρέωση πριν την αποστολή ή παραλαβή των εμπορευμάτων..
7.2) Πληρωμή στο φυσικό κατάστημα
Στο κατάστημα μας δεχόμαστε πιστωτικές , χρεωστικές και prepaid κάρτες VISA, MASTERCARD οποιαδήποτε τράπεζας. Απαραίτητη προυπόθεση για την πληρωμή της παραγγελίας σας μέσω POS είναι να έχετε τη κάρτα μαζί σας. Επίσης μπορείτε να εξοφλήσετε την παραγγελία σας με μετρητά.
8) ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ
Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι σημαντική για εμάς.
Λαμβάνουμε πληροφορίες σχετικά με εσάς όταν χρησιμοποιείτε τον ιστότοπο μας, όταν επικοινωνείτε μαζί μας σχετικά με τα προιόντα μας ή κάνετε μια παραγγελία. Συλλέγουμε μόνο τις απαραίτητες πληροφορίες από εσάς, για να παρέχουμε τις υπηρεσίες που επιλέγετε.
Τα δεδομένα που συλλέγονται για να χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες μας μπορεί να περιλαμβάνουν το όνομά σας,τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, την ταχυδρομική σας διεύθυνση, τον αριθμό τηλεφώνου, την διεύθυνση IP και τα στοιχεία έκδοσης των παραστατικών. Ο διαχειριστής δεδομένων και πληροφοριών που συλλέγγονται μέσα απο αυτή την σελίδα είναι η εταιρεία " PROMOR ΕΠΕ" που έχει δηλωθεί στη ΔΟΥ ΜΟΣΧΑΤΟΥ με ΑΦΜ 998111102
Η καταχώρηση και η γνωστοποίηση των προσωπικών σας δεδομένων στη εταιρεία μας, μπορεί να σας ζητηθεί κατά την διαδικασία επικοινωνίας, υποβολή αιτήματος ή ολοκλήρωση της παραγγελίας. Η υποχρεωτική ή προαιρετική φύση της παροχής των δεδομένων ορίζεται στο κάθε πεδίο εισαγωγής της αντίστοιχης φόρμας και σημαδεύονται με αστερίσκο (*). Εάν δεν πληκτρολογήσετε τις πληροφορίες που έχουν οριστεί ως υποχρεωτικές είναι αδύνατον να ολοκληρωθεί η διαδικασία παραγγελίας, επικοινωνίας ή γενικά η ολοκλήρωση του σκοπού που έχει η εκάστοτε φόρμα. Ως αποτέλεσμα είναι η εταιρεία μας να μην είναι σε θέση να εκπληρώσει την συμφωνία για την πώληση προιόντων.
Οι επιστάτες δεδομένων που φροντίζουν την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων είναι 1) Η PROMOR ΕΠΕ όπου επεξεργάζεται τα δεδομένα που χρειάζονται για να οργανωθεί και να πραγματοποιηθεί η αποστολή ,και διανομή των προιόντων που αγοράστηκαν. 2) Η EASYLOGIC ΦΑΚΑΣ Α. & ΣΙΑ Ε.Ε. όπου έχει πρόσβαση στα δεδομένα που είναι απαραίτητα για τη διατήρηση σε συνεχή λειτουργία των <servers> φιλοξενίας και τη τεχνική υποστήριξη του e-shop. 3) Η Τράπεζα PIRAEUS όπου επεξεργάζεται τα δεδομένα που χρειάζονται για να ολοκληρωθούν οι αγορές και τα προιόντα που περιλαμβάνονται στις παραγγελίες..
Έχετε το δικαίωμα οποιαδήποτε στιγμή αν έχετε ήδη λογαριασμό πελάτη μετά τη σύνδεση σας στο λογαριασμό σας να δείτε και να τροποποιήσετε τα προσωπικά σας δεδομένα, που έχουν αποθηκευτεί μαζί με το ιστορικό των παραγγελιών σας. Μετά από σχετικό αίτημα σας μπορείτε να αιτηθείτε την οριστική διαγραφή του λογαριασμού σας και κατά συνέπεια των προσωπικών σας δεδομένων.
Για τη διαχείρηση των προσωπικών δεδομένων, έχουν ληφθεί μέτρα προστασίας από απώλεια, εσφαλμένη χρήση, μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση. Σε καμία περόπτωση δεν μπορούμε να εγγυηθούμε τον αποκλεισμό απώλειας ή εσφαλμένης χρήσης των δεδομένων,αλλά προσπαθούμε, ελέγχουμε και αναβαθμίζουμε συνεχώς και κατά περίπτωση τα μέτρα ασφαλείας ώστε να αποφύγουμε ατυχείς περιστάσεις.
9) ΠΟΛΙΤΙΚΗ CΟOKIES
Σας ενημερώνουμε ότι γίνεται χρήση μικρών αρχείων κειμένου (cookies) για λόγους χρηστικότητας, απόδοσης, βελτιωμένης λειτουργίας των ιστοσελίδων και διαφήμισης. Ενδέχεται να σας εμφανίσει ένα προειδοποιητικό πλαίσιο ( banner) το οποίο θα ζητά τη συγκατάθεση σας για την χρήση των cookies. Οι πληροφορίες που αποθηκεύονται με την χρήση cookies αφορούν τις υπηρεσίες της εταιρείας μας και χρησιμοποιούνται αποκλειστικά σε σχέση με αυτές και χρησιμεύουν στην βελτιστοποίηση της σύνδεσης σας και της λειτουργίας της ιστοσελίδας. Τα cookies λειτουργικής απόδοσης χρησιμεύουν στην συλλογή πληροφοριών σχετικά με την επισκεψιμότητα της ιστοσελίδας μας, την πλοήγηση και τη χρήση, ενώ συλλέγονται και αναλυτικές πληροφορίες με βάση τις οποίες δεν μπορεί να ταυτοποιηθεί το "υποκείμενο". Τα cookies απόδοσης μπορούν επίσης να χρησιμοποιηθούν για τον εντοπισμό και την αντιμετώπιση των λειτουργικών προβλημάτων της ιστοσελίδας της εταιρείας. Οι πληροφορίες που αποθηκεύονται στα cookies λειτουργικότητας, όπως η γλώσσα ή οι παράμετροι έρευνας όπως το μέγεθος, το χρώμα ή η γραμμή του προιόντος, επιτρέπουν στο πελάτη-χρήστη να απολαμβάνει κατά την επίσκεψή του στην ιστοσελίδα μας μία εμπειρία πιο συμβατή με τις επιλογές του και μας βοηθούν να κάνουμε τις επισκέψεις του πιο ευχάριστες.
